よくある質問
Q1. レンタルしたいのですがどうすれば良いですか?
A1. こちらをご覧ください。
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Q2. 無人レンタルって何ですか？
A. こちらをご覧ください。
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Q2. 借りるときは何が必要ですか?
A．【運転免許証】【現金orクレジットカード】のご用意をお願いします。
必要な方は、ETCカードやヘルメット、スマホホルダーなどお持ちください。
Q3. 二人乗り（タンデム）は可能ですか？
A. 可能です。
Q4. 運転手が交代するのは可能ですか？
A. 基本的に契約者様が責任を取ることになります。事故に遭われた際に、当店とご契約されていない方が搭乗者だった場合、加入されている保険や補償などは、一切適応できません。ご契約された方に損害金のご請求をすることになりますので、1つのバイクで2人分契約してください。
Q5. 支払いはどんな方法がありますか?
A. 現金払い、カード払い、PayPayがございます。
クレジットカードをお持ちの方は、仮予約の時点で”事前決済”も出来ますので、ご検討ください。
Q6. 未成年（17歳以下）でも借りられますか？
A. 可能です。
ただ、親御様の同意書が必要です。こちらを印刷し、親御様に記入してもらってください。
→https://www.bike-rental.jp/wp/wp-content/uploads/2019/12/parent.2.1.pdf
（※当日レンタル前に、親御様に確認のお電話をすることが有ります。）
Q7. 予約なしで、当日借りれますか?
A. 空きがあれば可能です。
Q8. 定休日や、営業時間外のレンタルは可能ですか?
A.【無人出庫可能】車両であれば、可能です。それ以外のバイクを、時間外にどうしても借りたい場合、お電話にてご相談下さい。
なるべく柔軟に対応しようと思っております。
Q9. 駐車場はありますか?
A．お車は近くのコインパーキングにお停めください。
バイクは550円／1日かかります。
Q10. 免許取得予定なのですが、予約は可能ですか？
A. 仮予約の時点で顧客登録をしてもらいますので、その時点で二輪免許が提出できなければ
予約はご遠慮ください。
Q15. 時間貸しは行っていますか？
A. 行っておりません。最低料金が1日料金です。
Q16. 延長は出来ますか?
A16．後のご予約がない場合に限り可能です。出来る限り対応いたしますので、延長が必要とわかり次第ご連絡下さい。
Q17. 燃料代はどうなりますか?
A．燃料代は実費となります。満タン貸出、満タン返却となります。(満タン返却出来ない場合は給油代行代をお支払い頂きます。)
Q19. 車輌トラブル(エンジンがかからない、パンクしたなど)は、どうすれば良いですか?
A19．車輛トラブルの際は必ずお電話下さい。トラブルの状況によって対応させて頂きます。
Q20. もし事故をしてしまったら、どうしたらいいですか?
A20．まず二次災害の防止と負傷者の救護をし、警察への通報と届出をしてください。そして相手の確認をし必ず当社へお電話下さい。状況によりお電話にてご指示させていただきます。
Q. ヘルメットやスマホホルダーの貸出はありますか？
A. ヘルメットの貸出はございます。※ＬＩＮＥのお友達登録で初契約時、無料貸出も可能です。スマホホルダーやプロテクターなど貸出はございませんので、必要があればご持参ください。※現在のオプション：ヘルメット・U字ロック無料貸出・リアボックス（対応車種のみ）・前カゴ（対応車種のみ）。
Q27. 全車にUSBは付いていますか？A27. 当店は、全車対応しておりません。125cc以上のバイクのみ、USBとETC装着完了しております。（高速道路走行可能なバイクのみ）
Q28. 予約のキャンセルはいくらですか？
A. 予約日の2日前、前日→レンタル料30％
予約日当日→レンタル料50％
雨天時は無料（ただし貸し出し店舗の前が雨降れば）