よくある質問（阿倍野店編）
Q1. レンタル時間って、何時から何時までですか？
A. 当店の”1日料金”は「10時～19時まで」を指します。
Q2. 「無人レンタル」ってなんですか？
A. 1日料金のみで24時間乗れる車両の事です。
（※車両補償・ロードサービス等を除く）
例）9月1日に予約の場合、9月1日AM0時～PM23時59分まで
ただし、日をまたいだ24時間ではないのでご注意を。
Q2. 必要な持ち物は?
A．【運転免許証】【現金orクレジットカード】のご用意を
必ずお願いします。
Q3. 二人乗り（タンデム）は可能ですか？
A. 可能です。
Q4. 運転手が交代するのは可能ですか？
A. 損害が発生した場合、基本的に契約者様が
責任を取ることになります。
事故に遭われた際に、当店とご契約されていない方が
搭乗者だった場合、加入されている保険や補償などは
一切適応できません。
ご契約された方に損害金を請求をすることになりますので
1つのバイクで2人分契約してください。
Q5. 支払いはどんな方法がありますか？
A. 現金、カード、PayPayがございます。
クレジットカードをお持ちの方は、仮予約の時点で”事前決済”も出来ますので、ご検討ください。
Q6. 未成年（17歳以下）でも借りられますか？
A. 可能です。
ただし、親御様の同意書が必要です
こちらを印刷し、親御様に記入していただいた後、当日ご持参ください。
→https://www.bike-rental.jp/wp/wp-content/uploads/2019/12/parent.2.1.pdf
（※当日レンタル前に、親御様へ確認のお電話をすることがあります。）
Q7. 予約なしで、当日借りれますか？
A. 空きがあれば可能です。
Q8. 定休日や、営業時間外のレンタルは可能ですか？
A.【無人出庫可能】車両であればいつでも可能です。
それ以外のバイクを、定休日や営業時間外にどうしても借りたい場合
お電話にてご相談下さい。できる範囲で、柔軟に対応します。
Q9. 駐車場はありますか?
A．お車は近くのコインパーキングにお停めください。
バイクは550円／1日かかります。
Q10. 免許取得予定なのですが、予約は可能ですか？
A. 仮予約後に顧客登録をしてもらいますので
その時点で二輪免許が提出できなければ
予約はご遠慮ください。
Q11. 時間貸しは行っていますか？
A. 行っておりません。最低料金が1日料金です。
Q12. レンタル中に、延長は出来ますか？
A．後のご予約がない場合に限り可能です。
延長が必要とわかり次第ご連絡下さい。
Q13. ガソリン代はどうなりますか？
A．実費です。満タン貸出、満タン返却となります。
(満タンでない場合は相当する給油代をお支払い頂きます。)
Q14. 車輌トラブルの時、どうすれば良いですか？
A．必ずお電話下さい。（※営業時間外の場合、LINEでご連絡ください。）
トラブルの状況によって対応させて頂きます。
Q15. もし事故をしてしまったら、どうしたらいいですか?
A．必ず警察への通報後に、当店へお電話下さい。
Q16. オプションは何がありますか？
A. 以下になります。
ヘルメット（1100円／１つ 複数個レンタルも可能）
スマホホルダー（550円／１つ）
グローブ（無料）
プロテクター（※数に限りがあります）
です。インカムやETCカードの貸出はしておりませんので
必要な方はご持参ください。
Q17. キャンセル料はいくらですか？
A. 予約日の2日前、前日→レンタル料30％
予約日当日→レンタル料50％
雨天時は基本無料です。